سياسة الخصوصية

🔒 Privacy Policy — سياسة الخصوصية

نحن في منصتنا التعليمية نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

**أولاً: البيانات التي نجمعها**
- بيانات التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات الاستخدام: المحتوى الذي تشاهده، وقت الدخول، تقدمك في المناهج.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP.
- بيانات الدفع: سجلات شحن المحفظة وعمليات الشراء (لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان).

**ثانياً: كيف نستخدم بياناتك**
- تقديم الخدمات التعليمية وتخصيص تجربة التعلم.
- إرسال إشعارات تتعلق بالمحتوى الجديد والامتحانات والعروض.
- تحسين أداء المنصة وتطويرها بناءً على أنماط الاستخدام.
- الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع.

**ثالثاً: مشاركة البيانات**
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة.
- إذا طُلب ذلك بموجب القانون المصري أو قرار قضائي.
- لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها في حالات الاحتيال.

**رابعاً: حماية البيانات**
نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف. مع ذلك، لا يوجد نظام أمان مضمون بنسبة 100%.

**خامساً: الاحتفاظ بالبيانات**
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوم عمل، مع الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.

**سادساً: حقوقك**
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- سحب موافقتك على استقبال الرسائل التسويقية.

**سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)**
تستخدم المنصة ملفات Cookies لتحسين تجربة المستخدم والحفاظ على جلسة الدخول. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

للتواصل بشأن أي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، يُرجى التواصل معنا عبر: privacy@platform.com

آخر تحديث: يونيو 2026